Privacybeleid

Bij FaydPro (“wij”, “ons”, “onze”), bereikbaar via https://faydpro.com , respecteren we uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuur- en verzendadres
  • Betaalgegevens (veilig verwerkt via externe providers)
  • Bestel- en transactiegeschiedenis
  • Communicatie met de klantenservice

Let op: wij bewaren geen creditcardgegevens. Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde providers.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch de volgende gegevens:

  • IP-adres
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's en interacties
  • Verwijzende URL's
  • Cookies en trackingtechnologieën

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Bestellingen verwerken en afhandelen
  • Beheer betalingen en voorkom fraude.
  • Bied klantondersteuning.
  • Communiceer orderupdates en serviceberichten.
  • Verbeter de functionaliteit en prestaties van uw website.
  • Marketingmails versturen (alleen met uw toestemming)
  • Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen

3. Juridische grondslag voor verwerking (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een contract (orderverwerking)
  • Wettelijke verplichting (belasting en boekhouding)
  • Legitieme belangen (fraudepreventie, websiteverbetering)
  • Toestemming (marketingcommunicatie, cookies)

4. Het delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet .

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derden, waaronder:

  • Shopify (webshophosting en orderbeheer)
  • Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, Visa, MasterCard, Apple Pay)
  • Verzend- en logistieke partners
  • Marketing- en analysediensten (bijv. Google Analytics, Meta/Facebook)
  • E-mailmarketingtools (bijv. Klaviyo of vergelijkbare apps)
  • wettelijke bevoegdheden indien wettelijk vereist.

Alle derden zijn verplicht uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om:

  • Essentiële sitefunctionaliteit inschakelen
  • Analyseer websiteverkeer en -prestaties
  • Gebruikersvoorkeuren onthouden
  • Ondersteun marketing- en reclame-inspanningen.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

6. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

  • Bestellingen en diensten uitvoeren
  • Voldoe aan de wettelijke, fiscale en boekhoudkundige eisen.
  • Geschillen oplossen en overeenkomsten afdwingen.

7. Uw rechten (AVG – EU/VK)

Als u zich in de EU of het VK bevindt, heeft u recht op:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  • Corrigeer onjuiste informatie
  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens
  • Beperk of maak bezwaar tegen de verwerking.
  • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
  • Verzoek om gegevensportabiliteit

8. Uw rechten (CCPA – inwoners van Californië)

Volgens de California Consumer Privacy Act (CCPA) hebt u het recht om:

  • Weet welke persoonlijke gegevens we verzamelen.
  • Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens
  • Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
  • U kunt zich afmelden voor de verkoop van uw persoonsgegevens (wij verkopen geen gegevens).
  • U mag niet gediscrimineerd worden vanwege het uitoefenen van uw rechten.

9. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

10. Links naar derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid en raden u aan hun beleid afzonderlijk te raadplegen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, samen met de bijgewerkte revisiedatum.

12. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@faydpro.com

Website: https://faydpro.com